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TranceAddict Forums > Local Scene Info / Discussion / EDM Event Listings > Europe > Europe - France > Freebox, toujours devant...
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chasis.fan
Uplift Addict



Registered: Oct 2006
Location: Paris (92), France

quote:
Originally posted by DianeDesEtoiles
les boules quand même... t'aurai eu plus vite fait d'aller en metro ou en TGV chercher ton colis à l'usine

euuu c'est fabriqué en chine ^^
ils en ont meme fait venir par avion au debut des demandes plutot que par container maritime a moins cher pour tenter d'accelerer les livraisons


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Old Post Oct-13-2011 21:06  France
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Kartman
Supreme tranceaddict



Registered: Jan 2005
Location: Chaumont (52), France

quote:
Originally posted by chasis.fan
@bibi : demande en ups si t'as du monde de dispo pour receptionner et dans moins de 4 semaine sûr que tu l'auras Mais ne perd pas ton temps avec ses escroc de kiala, un ami de mon pere l'a fait recemment c'est allé super vite donc c'est clairement gamble...



A priori (sauf gros bug kiala comme dans ton cas ) les délais sont réduits meme en kiala depuis Septembre.

C est vrai que c est lamentable ton cas Sylvain j ai l'impression que Kiala a été pas mal dépassé sur ce coup la.
Enfin comme on dit mieux vaut attendre une revolution que d'avoir une évolution dépassée


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Old Post Oct-13-2011 21:11  France
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DianeDesEtoiles
there there ...



Registered: Mar 2008
Location: Laval, France

quote:
Originally posted by chasis.fan
euuu c'est fabriqué en chine ^^
ils en ont meme fait venir par avion au debut des demandes plutot que par container maritime a moins cher pour tenter d'accelerer les livraisons

bin même ... de chez toi à la chine A/R c'est toujours moins long, même en train que 8 mois via kiala


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Old Post Oct-13-2011 21:25  France
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chasis.fan
Uplift Addict



Registered: Oct 2006
Location: Paris (92), France

epic story ^^

bon je mate un peu sur le net plein de gens ont des colis coincés au centre de tri kiala depuis aout / septembre mais apparmeent le fait d'appeler free permet de faire un dossier litige aupres de kiala et parfois debloquer le truc.

Bon je viens d'appeler :
ah mais monsieurs kiala nous a retourné le colis (vu le suivi kiala ca en avait tout l'air avec le retour au centre de tri regional), wtf kiala n'affiche pas d'info au dela genre dd/mm : retourné a l'expediteur, free m'informe pas et le suivi commande sur le site de free non plus, quelle bande de bras cassés des deux cotés fuuuuuuu.

Donc il me la renvoit gratos en UPS, j'ai graté l'info c'est revenu chez eux le 26/09, si j'appelais pas ca restait comme ca combien de temps
Bon bref je vais devoir posé une demi journé en supposant qu'ils peuvent me garantir la livraison dans une demi journée et pas uen complete, chose que je voulais éviter en choisissant kiala (c'etait pas pour jacober que j'ai choisi ces blaireaux)


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Last edited by chasis.fan on Oct-13-2011 at 23:24

Old Post Oct-13-2011 21:55  France
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Kartman
Supreme tranceaddict



Registered: Jan 2005
Location: Chaumont (52), France

Le retour kiala est tres mal suivi.

Pour ma v5 que j ai donné en echange de la revolution ils te filent un code barre avec le n° de suivi.

Dans le suivi j'ai eu "numero invalide" pendant bien 15 jours et apres "Colis bien retourné".
Rien entre et je crois meme pas de date


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Old Post Oct-13-2011 22:39  France
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PyrofraG
Supreme tranceaddict



Registered: Mar 2004
Location: Dans mon appart

quote:
Originally posted by chasis.fan
Donc il me la renvoit gratos en UPS, j'ai graté l'info c'est revenu chez eux le 26/09, si j'appelais pas ca restait comme ca combien de temps
Bon bref je vais devoir posé une demi journé en supposant qu'ils peuvent me garantir la livraison dans une demi journée et pas uen complete, chose que je voulais éviter en choisissant kiala (c'etait pas pour jacober que j'ai choisi ces blaireaux)

Moi ils m'avaient appelé UPS, tu peux pas leur dire de le livrer à ton taff ?


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quote:
Posted By Birante
Quand la AnneDose passe, le foie trépasse.

Je me lève et je confirme

Old Post Oct-14-2011 08:40  France
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maxxyme
Mr. Discogs



Registered: Nov 2002
Location: near Paris, France

quote:
Originally posted by chasis.fan
[...] je découvre que free recycle le suivi de commande pour y mettre les info d'échanges :
>Etape 4 - Votre ligne a été construite le lundi 24 avril 2006.
>Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 07/09/2011 livraison sous 72h par relais Kiala n° [numéro de tracking kiala allelujah \o/]
=> paie ton ergonomie dans l'interface de gestion et tes notif mails de suivi... [...]

ah... mais c'est pas nouveau ça !!!
j'ai découvert ça par hasard un jour, après avoir commandé un FreePlug, j'ai vu que l'étape livraison avait changé


et sinon demande la livraison à UPS Express (Paris, bd Malesherbes) : http://www.ups.com/content/fr/en/lo...alesherbes.html


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17.12.11 TBC @ Paris

Old Post Oct-14-2011 10:47  France
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lolosormiou
MLS Extreme Addict



Registered: Sep 2007
Location: Marseille

Vous avez pas de "docteur ordinateur" prés de chez vous ?
J'avais commandé la migration le 17/12 via kiala et voyant que ça n'avançait pas j'ai changé de livreur dés que j'en ai eu la possibilité et j'ai eu tout le bouzin le 18/05 6 mois aprés tout de même


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http://lolosormiou.blog.free.fr/
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Old Post Oct-14-2011 11:01  France
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chasis.fan
Uplift Addict



Registered: Oct 2006
Location: Paris (92), France

quote:
Originally posted by lolosormiou
Vous avez pas de "docteur ordinateur" prés de chez vous ?

Ahaha Dr Ordinateur, c'est la que Max a commandé au tout début, pourquoi t'avais mis sur ups au final ?

Sinon bah le relai ups la flemme trop loin a ramener avec le carton encombrant de la v6 dans les transports je suis moyen chaud.

Nan gratos en ups chez moi je peux faire un effort pour receptionner a domicile, plus envie de me prendre la tete. Et puis en presta dans une grosse boite pas trop envie de m'amuser avec la livraison a l'accueil etc

C'est peut etre pas nouveau le suivi de commande la mais jamais eu affaire a ca et c'est quand meme tres mal placé (recycler le suivi initial pour intercaler entre 2 étapes terminées il y a plusieurs années la nouvelle étape ?!?!), le gros reproche c'est qu'il n'y ait pas un pauvre mail lors des changement de statut, ca éviterait de savoir où chercher et de devoir y aller régulièrement pour checker ou de devoir appeler. C'est pas si compliqué à programmer fuuuu en plus du changement dans la base hop un mail, bande de tards...


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Old Post Oct-14-2011 11:59  France
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maxxyme
Mr. Discogs



Registered: Nov 2002
Location: near Paris, France

quote:
Originally posted by chasis.fan
Ahaha Dr Ordinateur, c'est la que Max a commandé au tout début, pourquoi t'avais mis sur ups au final ?

UPS c'était après, au mois d'août, pour la Freebox Optique V5
Le relais Kiala/Dr Ordinateur était "saturé" bien avant

Sinon bah le relai ups la flemme trop loin a ramener avec le carton encombrant de la v6 dans les transports je suis moyen chaud.

quote:
C'est peut etre pas nouveau le suivi de commande la mais jamais eu affaire a ca et c'est quand meme tres mal placé (recycler le suivi initial pour intercaler entre 2 étapes terminées il y a plusieurs années la nouvelle étape ?!?!), le gros reproche c'est qu'il n'y ait pas un pauvre mail lors des changement de statut, ca éviterait de savoir où chercher et de devoir y aller régulièrement pour checker ou de devoir appeler. C'est pas si compliqué à programmer fuuuu en plus du changement dans la base hop un mail, bande de tards...

ça je suis bien d'accord, mais vu que pour coder ça, je suis sûr qu'ils sont .... allez... un ? ben voilà quoi...


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17.12.11 TBC @ Paris

Old Post Oct-14-2011 12:25  France
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Hank608
Supreme tranceaddict



Registered: Nov 2004
Location: Est de la France

En ce moment je squatte chez un pote qui avait pas de téléphone fixe ni internet, du coup j'ai fait déménager mon abonnement chez lui, et en 1 semaine c'était réglé, aucun justificatif de domicile demandé, juste le numéro de fixe de l'ancien abonné

Je comprends les écrasements de ligne maintenant Tu te plantes dans 1 chiffre, ou ton proprio a mal écrit le numéro de l'ancien locataire, et hop, tu fais sauter la ligne de quelqu'un.

Il avait un ancien téléphone en décoration chez lui, la génération juste après ceux avec le cadran qui tourne, ben il marche avec la téléphonie IP de Free Ben oui, parce que je retrouvais plus mon téléphone fixe parmi mes dizaines de cartons entassés dans différents endroits.


___________________
Pour la survie de la chaîne Nolife, abonnez-vous ! http://www.nolife-tv.com/souscription

Old Post Oct-14-2011 12:35 
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chasis.fan
Uplift Addict



Registered: Oct 2006
Location: Paris (92), France

quote:
Originally posted by Hank608
la génération juste après ceux avec le cadran qui tourne, ben il marche avec la téléphonie IP de Free

Ca aurait été fun de tester avec ceux à cadran
Fin bon ca doit pas marcher avec un vieux téléphone à impulsions


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Old Post Oct-14-2011 13:38  France
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