La Freebox et le P P P
Comme je vous l'avais dit recemment, ma freebox indique PPP depuis le vendredi 22. J'ai pu enfin avoir un conseiller technique de free aujourd'hui. Ceci à la suite de 15€ de communication à mon avis .
Bon j'explique mon problème et le gentil monsieur de free m'explique que ce vendredi 22 ma ligne leur a été substituée, mais qu'il ne sait pas où elle est passée. Il faut desormais que je contact France Télecom pour leur demander ce qu'il ce passe et qu'il m'envoie une lettre expliquant que l'on m'a subsitué ma ligne à l'inssus de mon plein gré, pour que Free puisse reraccorder ma ligne a leur service gratuitement (j'ai pas tout compris à ma phrase là !!! )
Enfin bon, je décide d'aller à mon agence france tel pour leur expliquer mon problème (le gars de free m'avait dis que c'etait beaucoup plus simple en agence car ils sont moins agressifs ). Je me pointe à 16h devant l'agence, j'entre et là, ca commence à être interressant. Je voie peut être 20 personnes qui attendent un des 5 conseillers. Je prends mon ticket comme à la boucherie et j'attends environ 45 minutes !!! Pendant ce temps là, des personnes commencent a se fritter avec les employers de FT à cause de leur mauvaise organisation ( c'etait assez comique ).
" - Numéro 653 !!! " " - C'est moi , Bonjour ". La personne ne repond pas. Ca commence bien . Je lui explique alors mon problème, et au bout de 30 secondes elle me fait, d'un ton assez desagréable: " Ah mais je suis désolé je ne peut pas verifier où se trouve votre ligne, il faut appeller le 1013 ! " A ce moment là, je me suis dit " Putain ca fait 45 minutes que j'attends comme un cons dans leur agence qui pu la transpiration et ils sont même pas capable de répondre à ma demande !!! ". Je lui réexplique mon problème en lui traduisant les mots qu'elle ne comprenait pas. Elle me repond la même chose !!! Elle me sors même une phrase qui va faire rire les informaticiens présent sur ce forum, j'en suis sûr:
-" Il faut peut être desinstaller le kit wanadoo de votre ordinateur pour desactiver votre ligne ADSL !!! "
A ce moment, je mets vraiment en doute les compétences de cette personne . Je lui explique alors qu'au final il me faudrait cette fameuse lettre. Elle me repond d'un air superieur: "Ah mais moi je peux pas la faire votre lettre !!! "
Voyant les dégats causés par FT sur cette personne, j'abdique. Je m'en vais avec un profond dégout pour, ces soit disant, techniciens...
France Télécom vous n'êtes que des incapables !!!
Humm ca fait du bien de se défouler !!! ^^
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L'univers n'est que l'arène d'une fascination collective.
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