Aujourd'hui j'ai reçu mon 3eme iPhone. Oui oui le 3eme, le premier chercher pas comment il est mort de chez mort, bref ma femme m'en offre un nouveau grâce à ses points et une paire d'euros... le 2eme il tombe de même pas 80cm de haut, le tous protégé dans une housse en cuir, et paf ça fait des chocapic, écran blanc, traits de toutes les couleurs j'étais fou et vert
J'appelle Apple et la magie opère.
Jeudi Matin 9h30 Apple care: Procédure de réinitialisation/écran toujours raide, vérification diverse (couleur d'une pastille au fond de la prise jack, ya t'il une ligne rouge au connecteur dock rien compris...), UPS passe demain avec une boite, prenez le soin de retirez votre carte SIM...ok merci monsieur.
Vendredi matin 11h UPS: Salut on vient récupérer un iPhone, boite taillée sur mesure, cercueil mousse pour accueillir l'engin, logo Apple Care rouge rabattu pas dessus, c'est des ouf chez Apple, j'hallucine
Lundi Matin 11h mail: Un iPhone à votre attention à été déposé dans le réseau UPS
Ce matin 10h30 UPS: Salut monsieur, j'ai un iPhone que je vous livre d'ici 1/2h, il y a quelqu'un chez vous? T'inquiète l'ami va chez moi ya pas de problème...
Et voilà iPhone tous neuf réactivé ce soir en rentrant du boulot avec zéro perte de données, Ludo content, et le tous pour pas un rond, merci Apple c'est franchement un service de dingue!
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Du coup suite à ça, tellement je me dis que les sociétés m'aiment, je pense à cette belle lampe Philips living colors que j'ai acheté à ma femme il y a 1an1/2 environ:
Mais qui à la particularité d'avoir une télécommande qui je ne sais pour quelle raison, vide les piles les plus balèzes du marché en 3 jours, même sans y toucher!!!
Philips Consumer Care bonjour: voilà pardon de vous déranger madame il y a 1an1/2...blabla...blabla...blalblabla
Hmm votre appareil n'est plus garantie, je ne sais pas si c'est possible de faire quelque chose avec ce produit, je vous donne votre numéro de dossier, nous vous recontacterons...
Là je me dis, bon c'est tous au moins j'aurais essayé, quand soudain 2h après. Allo Mr... alors après examen de votre dossier par mes supérieurs, Philips à titre exceptionnel vous envoi une télécommande neuve, elle vous parviendra d'ici 10 jours, voilà merci à bientôt au revoir!
La classe, qu'est ce que je peux dire de plus, pour une fois que je prends le soin de demander de l'aide à des services clients! Demain je vais appeler Porsche pour voir ce qu'il vont me raconter...
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Our futur remains possible!
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